راهنمای دورهها و خدمات
پرسشهای شما، پاسخهای روشن.
پاسخ پرسشهای خرید، دسترسی و استفاده از دورههای برنامهنویسی با کمک هوش مصنوعی را بخوانید؛ پرسشهای خدمات طراحی و توسعه وب، بهعنوان فعالیت مکمل آموزش، در بخش جداگانه آمدهاند.
خرید و استفاده از دورهها
چطور دوره مناسب خودم را انتخاب کنم؟
در فهرست دورهها براساس موضوع، مدرس و سطح جستوجو کنید. پیش از خرید، توضیحات، سطح، سرفصلها، تعداد جلسات، مدت و قیمت همان دوره را بررسی کنید.
برای خرید دوره به حساب کاربری نیاز دارم؟
بله. وارد حساب خود شوید یا حساب بسازید و از صفحه دوره به خرید بروید. مشخصات دوره، تخفیف احتمالی و مبلغ نهایی را بررسی کنید و ثبتنام را کامل کنید. دسترسی دوره به حسابی تعلق میگیرد که خرید را با آن انجام دادهاید.
دسترسی دوره چه زمانی فعال میشود؟
پس از ثبت موفق سفارش، دسترسی برای حساب خریدار فعال میشود و دوره در بخش «یادگیری من» نمایش داده خواهد شد.
دوره خریدهشده را از کجا و چگونه تماشا کنم؟
با همان حسابی که خرید کردهاید وارد شوید و به «یادگیری من» بروید. دوره و سپس جلسه را انتخاب کنید؛ ویدیوی جلسه با دسترسی فعال و اتصال اینترنت در مرورگر پخش میشود.
چگونه تماشا و یادگیری را ادامه بدهم؟
موقعیت تماشا هنگام پخش ذخیره میشود. در «یادگیری من»، «ادامه تماشا» شما را به جلسه مربوط میبرد. همچنین میتوانید در صفحه جلسه، تکمیل آن را ثبت یا لغو کنید.
خرید کردهام اما جلسه قفل است؛ چه کنم؟
ابتدا مطمئن شوید با همان حساب خریدار وارد شدهاید و سفارش با موفقیت ثبت شده است. اگر همچنان دسترسی ندارید، از مسیر تماس نام دوره و شماره سفارش را برای بررسی اعلام کنید.
خدمات طراحی و توسعه وب
پرسشهای این بخش درباره خدمات پروژهای و آموزش آنلاینِ معرفیشده در صفحه خدمات است. راهنمای دورههای ویدیویی در بخش بالا آمده است.
چه خدماتی ارائه میشود؟
طراحی سایت شرکتی، فروشگاه اینترنتی، سامانه اختصاصی، بازطراحی فنی، سئوی فنی، قابلیتهای هوشمند و آموزش طراحی و توسعه وب. جزئیات در صفحه خدمات آمده است.
هزینه خدمات چقدر است؟
قیمت پایه، زمان تحویل و پشتیبانی هر خدمت در صفحه قیمتها آمده است. مبلغ نهایی در پیشفاکتور مشخص میشود.
زمان تحویل چقدر است؟
بازه اجرای هر خدمت در صفحه قیمتها درج شده است. زمان خدمات اجرایی از شروع رسمی پروژه محاسبه میشود و دوره آموزشی طبق برنامه جلسات ارائه میشود.
سفارش چگونه ثبت میشود؟
خدمت را انتخاب کنید، فرم سفارش را کامل کنید و دو تأیید الزامی را بپذیرید. پس از ثبت، خلاصه سفارش و پیشفاکتور نمایش داده میشود.
آیا دامنه و هاست داخل قیمت هستند؟
خیر. هزینه دامنه، هاست و سرویسهای شخص ثالث در قیمت پایه نیست و در صورت نیاز جداگانه اعلام میشود.
پس از تحویل چه پشتیبانیای ارائه میشود؟
نوع و مدت پشتیبانی هر خدمت در صفحه قیمتها مشخص است. در خدمات اجرایی، پشتیبانی مربوط به ایرادهای خروجی تحویلشده است؛ در دوره آموزشی، پاسخگویی به پرسشهای آموزشی در طول دوره انجام میشود.
امکان تغییر محدوده پروژه وجود دارد؟
بله. قابلیت یا محتوای جدید در پیشفاکتور جداگانه نوشته میشود و پس از تأیید شما اجرا خواهد شد.
نحوه لغو سفارش چیست؟
شرایط لغو در صفحه «لغو سفارش و عودت وجه» توضیح داده شده است. درخواست لغو از طریق فرم شکایت یا بله ارسال میشود.
چگونه پیگیری یا شکایت ثبت کنم؟
فرم ثبت شکایت را تکمیل کنید. بعد از ثبت، کد پیگیری نمایش داده میشود و برای ارتباط تکمیلی میتوانید از بله استفاده کنید.
چگونه با سجاد ده شیری در ارتباط باشم؟
کانال ارتباطی بله با نام کاربری @sajaddp است.