۱. چه اطلاعاتی دریافت میشود؟
- نام و نام خانوادگی؛
- شماره موبایل؛
- نام کاربری بله، در صورت ورود اختیاری مشتری؛
- خدمت انتخابی، شرح پروژه و آدرس فعلی سایت در صورت وجود؛
- اطلاعات شکایت شامل موضوع، متن و شماره سفارش اختیاری؛
- اطلاعات فنی معمول درخواست مانند نشانی IP، زمان درخواست و گزارش خطا، در حدی که زیرساخت Laravel یا سرور برای امنیت و عیبیابی ثبت کند.
۲. هدف استفاده
اطلاعات برای ثبت سفارش، تهیه پیشفاکتور، ارتباط درباره اجرا، رسیدگی به شکایت و امنیت سرویس استفاده میشود. دادهها برای خبرنامه یا تبلیغات هدفمند استفاده نمیشوند.
۳. چه چیزی ذخیره نمیشود؟
درگاه پرداخت آنلاین فعال نیست؛ این برنامه اطلاعات کارت بانکی یا رمز آن را دریافت یا ذخیره نمیکند.
۴. نگهداری و دسترسی
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشود که برای پردازش سفارش، پشتیبانی، رسیدگی به شکایت، الزامات قانونی یا دفاع از حقوق لازم باشد. دسترسی به ارائهدهنده و سرویسدهندگان ضروری محدود است. دسترسیهای پروژه نیز فقط برای اجرای همان دامنه و تا زمان لازم استفاده میشوند.
۵. سرویسدهندگان و افشای قانونی
زیرساخت میزبانی، ثبت دامنه، سرویس پیام یا درگاه مجاز، در صورت استفاده و فقط در حد لازم برای ارائه خدمت، دادههای ضروری را پردازش میکنند. اطلاعات فقط در حد نیاز کاری و با توجه به شرایط همان سرویس منتقل میشود. افشا برای مرجع قانونی صالح، در صورت الزام معتبر، انجام میشود.
۶. امنیت
از اعتبارسنجی، محافظت CSRF، خروجی escapeشده، محدودسازی درخواستهای عمومی و ذخیره حداقلی استفاده میشود. هیچ روش انتقال اینترنتی مطلقاً بدون ریسک نیست؛ مشتری نیز باید اطلاعات حساس و دسترسیها را در کانال عمومی ارسال نکند.
۷. درخواست درباره حریم خصوصی
برای پرسش یا درخواست مرتبط با دادههای یک سفارش یا شکایت، شماره پیگیری و شماره موبایل مربوط را از طریق فرم شکایت یا بله اعلام کنید. در این سایت ایمیل عمومی منتشر نشده است.
۸. تغییرات این سیاست
اگر نوع داده، درگاه، سرویسدهنده یا هدف پردازش تغییر کند، این صفحه پیش از استفاده از تغییر بهروزرسانی میشود. نسخه جاری همین صفحه مبنای اطلاعرسانی عمومی است.