شرایط خرید دوره ضبط‌شده
این بخش مربوط به دوره‌های ضبط‌شده در فهرست دوره‌هاست. خدمات پروژه‌ای و آموزش آنلاین ۲۰جلسه‌ای، شرایط جداگانه‌ای در بخش خدمات همین صفحه دارند.
دوره برای همان حسابی ثبت می‌شود که خرید را انجام می‌دهد. عنوان، سرفصل‌ها، تعداد و مدت جلسات و قیمت هر دوره در صفحه همان دوره نمایش داده می‌شود؛ برنامه ۲۰جلسه‌ای خدمات، مشخصات دوره‌های ضبط‌شده نیست.
در صفحه خرید، مبلغ نهایی و تخفیف پیش از ثبت سفارش نمایش داده می‌شوند. با ثبت سفارش، دسترسی دوره برای همان حساب بلافاصله فعال می‌شود.
روش دسترسی در راهنمای تحویل دوره و روش رسیدگی به درخواست لغو در شرایط عودت وجه دوره آمده است. پذیرش شرایط، حریم خصوصی و رضایت تحویل دیجیتال در خرید به‌صورت جداگانه ثبت می‌شوند.
شرایط خدمات پروژه‌ای و آموزش آنلاین: بخش‌های زیر درباره سفارش خدمات از فرم سفارش پروژه هستند.
برنامه نویسی هوشمند نام تجاری کسب‌وکاری است که توسط سجاد ده شیری اداره می‌شود و در این متن «ارائه‌دهنده» نامیده می‌شود.
۱. هویت ارائه‌دهنده و موضوع خدمات
ارائه‌دهنده، خدمات طراحی و توسعه وب، بازطراحی فنی، سئوی فنی، بهبود عملکرد، توسعه قابلیت‌های هوشمند و آموزش طراحی و توسعه وب را طبق صفحه خدمات و پیش‌فاکتور ارائه می‌کند. نام تجاری به معنی شرکت یا شخص حقوقی ثبت‌شده نیست.
۲. ثبت سفارش و شکل‌گیری توافق
ثبت فرم سفارش، شروع گفت‌وگو درباره پروژه است و به معنی پذیرش نهایی نیست. کار، زمان، مبلغ، موارد خارج از خدمت و شرایط اختصاصی در پیش‌فاکتور یا توافق نهایی نوشته می‌شود. اجرا پس از تأیید مشتری و توافق نهایی آغاز می‌شود.
۳. قیمت و پیش‌فاکتور
مبلغ پایه هر خدمت در صفحه قیمت‌ها و مبلغ نهایی در پیش‌فاکتور نوشته می‌شود. مالیات و عوارض، در صورت تعلق، در پیش‌فاکتور مشخص خواهد شد. هیچ هزینه‌ای بدون تأیید مشتری اضافه نمی‌شود.
در فرم سفارش خدمات پروژه‌ای، هیچ تراکنش آنلاین انجام نمی‌شود. مشتری نباید اطلاعات کارت یا وجهی را از طریق مسیرهای اعلام‌نشده ارسال کند.
۴. تعهدات مشتری
مشتری مسئول ارائه اطلاعات درست، محتوای مجاز، دسترسی‌های لازم، پاسخ‌گویی به پرسش‌های پروژه و اعلام به‌موقع تصمیم‌هاست. مشتری باید مالک یا مجاز به استفاده از متن، تصویر، نرم‌افزار، دامنه و دسترسی‌هایی باشد که در اختیار ارائه‌دهنده می‌گذارد. تأخیر در ارائه اطلاعات یا بازخورد، زمان تحویل را به همان میزان جابه‌جا می‌کند.
۵. دامنه کار و درخواست تغییر
دامنه خدمت از توضیحات بسته، فرم سفارش، مکاتبات تأییدشده و پیش‌فاکتور تشکیل می‌شود. قابلیت، صفحه، محتوای جدید یا تغییر اساسی خارج از دامنه اولیه در پیش‌فاکتور جداگانه تعریف می‌شود و فقط پس از تأیید مشتری، اثر آن بر مبلغ و زمان به سفارش اضافه خواهد شد.
۶. شروع، اجرا و تحویل
در خدمات اجرایی، پس از تأیید سفارش و توافق نهایی، کار در یک یا چند مرحله انجام می‌شود و موارد تحویلی طبق پیش‌فاکتور تحویل می‌شوند. آموزش طراحی و توسعه وب در قالب ۲۰ جلسه آنلاین و طبق مشخصات همان خدمت ارائه می‌شود.
۷. بازبینی، اصلاح و پذیرش
هر خدمت تعداد یا روش اصلاح مشخصی دارد. اصلاح به معنی رفع مغایرت با دامنه توافق‌شده یا تنظیم جزئی در همان دامنه است، نه افزودن قابلیت جدید. پس از تحویل هر مرحله، مشتری باید در زمان توافق‌شده بازخورد متمرکز ارائه کند. استفاده عملی از خروجی یا تأیید صریح، نشانه پذیرش همان مرحله است؛ ایرادهای مرتبط با دامنه در دوره پشتیبانی بررسی می‌شوند.
۸. پشتیبانی
نوع و مدت پشتیبانی هر خدمت در صفحه قیمت‌ها مشخص است. در خدمات اجرایی، پشتیبانی مربوط به ایرادهای خروجی تحویل‌شده است؛ در دوره آموزشی، پاسخ‌گویی به پرسش‌های آموزشی در طول دوره انجام می‌شود. توسعه جدید، تغییر محتوای گسترده، آموزش خارج از محدوده خدمت خریداری‌شده، نگهداری بلندمدت یا تغییر سرویس خارجی در سفارش جداگانه و با مبلغ جداگانه ارائه می‌شود.
۹. سرویس‌های شخص ثالث، دامنه و هاست
دامنه، هاست، API، فونت، افزونه، قالب یا هر سرویس دارای هزینه شخص ثالث فقط در صورت درج در پیش‌فاکتور یا تأیید جداگانه تهیه یا استفاده می‌شود. هزینه و قوانین آن سرویس متعلق به ارائه‌دهنده همان سرویس است. مسئولیت تمدید دامنه، هاست، مجوزها و دسترسی‌های مشتری پس از تحویل، مگر آنکه خلافش توافق شده باشد، با مشتری است.
۱۰. مالکیت فکری
حقوق محتوایی که مشتری ارائه می‌کند برای مشتری یا صاحب قانونی آن باقی می‌ماند. پس از تسویه کامل، حقوق استفاده از خروجی اختصاصی تحویل‌شده در حدود پیش‌فاکتور به مشتری منتقل می‌شود؛ ابزارها، دانش فنی عمومی، کتابخانه‌های متن‌باز و اجزای شخص ثالث تابع مجوز خود هستند. ارائه‌دهنده بدون اطلاعات محرمانه مشتری می‌تواند صرفاً نام پروژه یا توضیح فنی عمومی را با اجازه مشتری به عنوان سابقه کار ذکر کند.
۱۱. لغو، عودت وجه و ناتوانی از ارائه خدمت
شرایط لغو در صفحه «لغو سفارش و عودت وجه» توضیح داده شده است. درخواست لغو از طریق فرم شکایت یا بله ارسال می‌شود. اگر ارائه‌دهنده نتواند خدمت را ارائه کند، مبلغ بخش انجام‌نشده مطابق قانون لازم‌الاجرا و شرایط سفارش عودت می‌شود.
۱۲. شکایت، حریم خصوصی و حل اختلاف
مشتری ابتدا می‌تواند موضوع را از طریق فرم شکایت ثبت کند تا کد پیگیری دریافت کند. اطلاعات سفارش، تماس و شکایت طبق سیاست حریم خصوصی استفاده می‌شود. طرفین تلاش می‌کنند اختلاف را با گفت‌وگوی مستقیم و مستند حل کنند و در صورت باقی ماندن اختلاف، قوانین لازم‌الاجرا و مرجع صالح ملاک خواهد بود.
۱۳. به‌روزرسانی شرایط
این شرایط در صورت تغییر فرایند، قانون یا خدمات به‌روزرسانی می‌شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و برای سفارش‌های قبلی، شرایط تأییدشده در زمان سفارش ملاک خواهد بود؛ مگر آنکه قانون لازم‌الاجرا ترتیب دیگری مقرر کند.